Ну, стало быть, опаздывают, хамят, разводят на деньги и ломают.
А у тех, кто не опаздывает, не хамит и прочее, таких отзывов не будет. Другие - типа того, что "отказался еще и плитку в ванной комнате положить и натоптал на полу без бахил" (т. е. от не особо адекватных клиентов) - будут, а вот именно таких - не будет или почти не будет.