То есть, теория в том, что она про это дело вообще не знала, или пренебрегла, а когда водитель потребовал маску, решила давить на жалость? А чтобы она стала делать, если бы водитель сказал: прости, бабушка, у меня инструкции, в автобус без маски пустить не могу?