Катастрофа и рутина

[kot_kam]

Я не раз об этом размышлял, и вот френд опять напомнил. Субъективная разница между событиями, воспринимающимися как катастрофа, и событиями, воспринимающимися как неприятная рутина, зачастую состоит в том, насколько эти события привычны и есть ли у вас годный/приемлемый/хоть какой-то алгоритм для решения данной проблемы. То есть вот, например, у вас собака наблевала на пол. Допустим, это для вас уникальное событие (скажем, это вообще не ваша собака, а вас попросили подержать ее у себя недельку). Скорее всего, вы это воспримете как нечто крайне неприятное. Ужас-ужас, катастрофа, что же теперь делать?! Вы мечетесь, орете на собаку, собака мечется, растаптывает эту мерзость по всей квартире... кошмар!!! Пока еще вы сообразите, как и что, пока найдете подходящую тряпку, ой, фу, теперь все руки в блевотине, тряпку постирать? - нет, выбросить придется... Короче, это будет ужас, который вы долго не забудете.

А допустим, у вас старая собака, которая не может ходить на улицу и регулярно гадит под себя, по нескольку раз на дню и еще пару раз за ночь. Ок, вы устало материтесь, встаете, надеваете перчатки, берете одноразовые салфетки, убираете с пола дерьмо, берете губку, отмываете собаку, отмываете пол, успокаиваете собаку... Ну, ужас. Но не ужас-ужас-ужас. Объективно ситуация куда более неприятная, субъективно вы к ней готовы и переносите ее куда спокойнее.

Или, допустим, у вас на руках обосравшийся младенец. Уровень катастрофичности данного события напрямую зависит от того, доводилось ли вам иметь дело с младенцами. Если нет, вы будете себя вести как персонаж комедии из тех, которые смешно смотреть, но отнюдь не участвовать в них. Если вы в целом привычны к младенцам, вы, уж наверно, что-нибудь придумаете, даже если данный младенец случился у вас внезапно (например, вам его подкинули или просто дали подержать).

И в общем и целом, это верно для любых событий. Привычные и рутинные события, для которых существует алгоритм поведения, воспринимаются как менее ужасные, даже если объективно они совершенно ужасны. Потому что ты уже знаешь, что делать и как себя вести.

То есть для самого кошмарного события, если оно (нидайбох, конечно) войдет в привычку, можно предвидеть, что со временем будет разработан алгоритм (порядок действий в данной ситуации) и событие станет для вас менее кошмарным, чем поначалу. Чем хорош и ценен специалист: он не первый раз в жизни достает пострадавшего из разбитой машины и знает, что и как делать и чего не делать. И инструмент у него нужный имеется.

P.S. Да, мне тут напомнили: справедливости ради, нужно добавить, что подобные рутины всегда очень дорого обходятся и исподволь отъедают здоровенный кусок ресурса, который потом, со временем, придется как-то восполнять - будь то бомбежки и необходимость сидеть без света, лежачий старик, выживший из ума, или просто старая собака, требующая особого ухода. Но это проблема другого уровня. Вот примерно как хроническая боль по сравнению с болевым шоком.

Comments

[georg-pik.livejournal.com]

Это подход с точки зрения рабочего. Инженер, врач, менеджер (специальности, требующие высшего образования) должны решать проблемы, с которыми он столкнулись первый раз.

[nasse.livejournal.com]

Но с предметной областью - не в первый.
И алгоритмы есть. Хотя и более гибкие.

[georg-pik.livejournal.com]

Врач обычно занимается лечением одного пацинта. Когда поступает одновременно 40 штук — это не лечение, а аварийно-спасательные работы медико-санитарных последствий чрезвычайных ситуаций.

Рабочие (младший медицинский персонал скорой) должен быть специально подготовлен к такой ситуации. Врач — действовать на основании образования.

[staerum.livejournal.com]

Главное чтобы врач не решал проблемы инженера, а менеджер проблемы врача. Решают-то они не любые проблемы, а довольно узкий класс проблем, чему и обучались.

Рабочие, кстати, тоже решают такого рода проблемы, с которыми столкнулись впервые. Например как занести негабарит по узкой лестнице. И тоже с разной степенью успешности, зависящей от гибкости ума и наработанных навыков.

[tervv.livejournal.com]

Yep. Часто себя спрашиваю о том, почему я зарабатываю на порядки больше, чем во времена ВУЗа или сразу после него и ответ только в том, что я знаю алгоритмы поведения и способы решения неожиданных северных пушных зверьков. И самое главно умение сохранять спокойствие и пофигизм в то время, когда некоторые коллеги на фоне нервных срывов уезжают в больницы.

[livelight]

Прочитал сначала "сервеРных пушных зверьков". Ничуть не удивился. Всякое бывает с серверами :)

[masterspammer.livejournal.com]

Есть и второй критерий, менее субъективный — последствия если ничего не делать.

[lipkalapka.livejournal.com]

Поэтому если к каждой ситуации «звездец-звездец, убейте меня кто-нибудь» относиться как к бесплатному треннингу (а вдруг завтра война, а я не умею у детей кусок курицы из трахеи доставать?), не обращать внимания на общую неприятность ощущений, не вытеснять пережитое из сознания, внятно как следует обдумать и «намотать на ус» (для верности лучше куда-нибудь записать) варианты решения аналогичных проблем в следующий раз — то как минимум вы сэкономите на походах к психологу и нервы окружающих меньше пострадают.

[kot-kam.livejournal.com]

Я бы сказал, что это очень сильно зависит от склада психики. То есть отчасти, понятно, это и нарабатывается тоже, но в основе — либо вы так можете, либо нет. Если вы так можете — это здорово, вам повезло. Если кто-то так не может — ну увы.

[lipkalapka.livejournal.com]

Ну, в школе меня учительница одна охарактеризовала как «холерика», когда я опоздав на урок и проходя к своей парте уже по пути поднял руку для ответа на вопрос который она задавала стоя у доски : )
Но в любом случае — психика это же не размер гайки или скорость света, психика — это вещь гибкая и подвижная, главное её не свернуть к чертям. К тому же вы явно написали, что это вопрос про привычку и внезапность — так если ты сам себя как следует по случайным ситуациям погоняешь, — то у тебя соберется куча кейсов в которых ты уже на собственном опыте знаешь, что надо, а что не надо делать.

[nasse.livejournal.com]

Как повезет

[livelight]

Если вы обладаете самообладанием (хитрое такое масло масляное) 100-го левела, то вы уже можете сберечь нервы окружающих, сэкономить на походах к психологу, имеете тонну опыта (в ходе которого это самообладание наработали) и вообще здоровый и богатый (но последние два пункта — это неточно)

[lipkalapka.livejournal.com]

А еще я умный и красивый : )

[chamaimelon.livejournal.com]

И все что нас не убивает не убивает нас и все

[jno2004.livejournal.com]

Ядерная война или взрыв Еллустона в привычку, конечно, войти не смогут. А так - да.

[kot-kam.livejournal.com]

Нифига. Это первые пять дней после ядерной бомбардировки в привычку войти не смогут. А потом те, кто выжил, все равно начнут вырабатывать рутины. Ну, либо не выживут, опаньки.

[jno2004.livejournal.com]

Потом - да.

[lukoshek.livejournal.com]

Повышение градуса тоже хорошо работает. Если всё было безоблачно, то тошнота у собаки — кошмар, а если то сверху залили, то нашествие тараканов, то дети окно выбили, тогда та же тошнота у взятой на день собаки — ну, и такое бывает.

[kot-kam.livejournal.com]

Ага.

[dreamer-m.livejournal.com]

Ага. Если врач считает ваш случай скучным и тривиальным — это не "недостаток индивидуального отношения", а (чаще всего) хорошая примета )

[Ник То (from livejournal.com)]

Ответ на вопрос, почему у полицейских, пожарных, учителей такие большие отпуска.

А там нужно две недели чтобы перейти на мирную жизнь и следующие три недели чтобы этой жизнью пожить.

Врачей и медсёстер бы ещё добавить в эту льготную категорию.

[buddha239.livejournal.com]

У учителей отпуска длинные потому, что они завязаны на каникулы.:)

[sanchos-f.livejournal.com]

И отдельный навык — это умение разруливать нетривиальные ситуации. Если часто с ними сталкиваешься — то привыкаешь, что первая реакция не "паника-паника", а "приступить к решению незнакомой задачи".

[ikadell.livejournal.com]

Это то, зачем некоторые на ролевые игры ездят.
За алгоритмом.
Чтобы знать, что ты будешь делать в реальной жизни, когда твой король только что ввязался в идиотскую авантюру и по уму надо идти с ним, но любимая женщина заламывает руки и крутит пальцем у виска, башня недостроена, а внутренний голос непреклонен, но чертовски невнятен…

[anchan-uk.livejournal.com]

ППКС. У сына в немецкой школе, начиная с восьмого класса, месяц выделяют на практику на каком-то рабочем месте. Это место заранее нужно найти, просматривая вакансии онлайн и опрашивая все окрестные магазины, производства. В серьезных местах вроде крупных строительных места разлетаются в первый же день, где-то желающих не так много. В результате мой ребенок в свои пятнадцать имеет больше опыта по поиску работы, чем у меня было в мои двадцать пять. Что наверное неплохо. Сам по себе поиск работы — уже стресс, потому что тебя оценивают и чаще всего, пожав плечами, говорят что не подходишь. Но я уже много раз наблюдала, когда на поиск работы накладывается что-то еще, и ситуация легко может начать катиться под откос.

Да, нынешний поиск работы отожрал у ребенка приличный кусок ресурса, но только потому, что он оттягивал активные поиски до последнего момента. Что само по себе является прекрасным уроком: иногда прокрастинация больнее, чем начало активных действий по решению проблемы.

[baru-hashem.livejournal.com]

Если ты знаешь, что делать, то ты контролируешь ситуацию. Это морально гораздо легче, чем находиться в ситуации, которую не контролируешь.

[il-gattopardo.livejournal.com]

сериал "Ходячие мертвецы":
все, кто дожил до десятого сезона, - будь это дети или самые не приспособленные изначально ботаники — вообще не воспринимают встречу с одним-двумя зомби как какой-то стресс: воткнул зомбяку в черепушку мачете или (уж как кому нравится) ассагай, или болт арбалетный — и иди себе дальше по своим постапокалептическим делам. А ведь поначалу, когда ещё и патронов вдоволь было — мерли, как мухи, от этих зомби.

[deadkittten.livejournal.com]

Да, именно.

Когда-то я несколько лет жил в посёлке, где зимой водопровод просто перемерзал напрочь. Раз в два дня по улице проезжала водовозка, которая наливала воду в выставленные бочки. Потом эту воду нужно было быстро перенести в тепло, пока она не превратилась в лёд. И что, в посёлке каждую зиму был "гуманитарный кризис"? — Нет, жили нормальной жизнью, стирали, мылись, готовили...