kot_kam | Звонки голосом

Осознал - точнее, сформулировал, - почему нынешнее поколение недолюбливает звонки голосом, особенно по делу (а не поболтать с лучшей подружкой). Потому что внимание - это тоже ресурс, причем в наше время самый дорогой и дефицитный. Ну, как деньги, только дороже, понимаете? Это довольно сложно понять человеку, для которого это не так и который привык, что внимание ничего не стоит и им можно в любой момент разбрасываться направо и налево. Точно так же наши бабушки и дедушки не понимали, почему взять и сделать самому ничуть не проще и не дешевле, чем купить или заплатить мастеру. Для них деньги были самым ценным ресурсом, а свой труд и время ничего не стоили, и да, конечно, однозначно лучше самому два дня промудохаться, чем заплатить денег специалисту и получить готовое. Вот современный человек уже понимает, что свое время тоже чего-то стоит (другой вопрос, что это еще надо ж мастера найти, который за деньги сделает не хуже, чем я сам "как для себя"). А что внимание чего-то стоит - это понимают не все. Звонок голосом - это от тебя кто-то хочет внимания, причем прямо сию секунду. Это все равно, как попрошайка на улице подвалил и назойливо требует десять рублей. Положим, десять рублей не деньги, но, во-первых, какого хрена я вообще должен раздавать деньги кому попало, а во-вторых, сам процесс доставания этих десяти рублей... (и в-третьих, для кого-то это удачный повод подсмотреть, где ты носишь деньги!) Недаром, в общем, порядочные люди по делу и не звонят, а пишут.

* * *
Пробежала на эту же тему шуточка на фейсбуке:

"Так, подожди, текстом долго, сейчас голосом наберу, расскажу, какие правки там нужны. Блокнот приготовь".

Реакции, внезапно, разделились: половина гневных и рыдающих смайликов, половина - комменты: а чо такого, всегда так делаю, а как еще?

Видимо, разница между человеком письменным и устным. Человек письменный - это тот, которому проще сформулировать и записать, словами через рот он запутается и наплетет лишнего. Человек устный - это тот, для кого сформулировать письменно три фразы подряд тяжкий труд, текст рождается в процессе говорения и никак иначе. С точки зрения человека устного - да, конечно, лучше голосом сказать. С точки зрения человека письменного - то есть вот это все я должен прям щас выслушать, запомнить и как-то извлечь из кучи ~~мычания и блеянья~~ неизбежных коммуникативных единиц три грана полезной информации, что там было? Ну и по итогу получается, что при обмене письменными сообщениями основной труд по сортировке информации и приведению ее в порядок берет на себя автор сообщения. При разговоре голосом (или посылании голосовых) он львиную долю труда перекладывает на адресата. Как мне возразили - но ведь это же адресату нужна эта информация? Да. Если эта информация нужна мне (например, оператор какого-то ресурса диктует мне телефон, по которому следует перезвонить), я вот так вот изогнусь буквой зю и как-нибудь уж это запишу. На шумной улице, не имея под рукой ни ручки, ни блокнота, переключаясь из звонилки в другое приложение, натюкивая на ходу эти циферки. Но если это, например, правки по работе, и обмен информацией (теоретически) важен для обоих собеседников, какого хера это не набить? Это ТЫ выбрал время и место, чтобы мне позвонить, это ТЫ не занят сейчас ничем другим, это У ТЕБЯ сейчас перед глазами экран с нужной информацией, именно ты в более удобном положении, чем я - почему, спрашивается, не ты, а Я должен корячиться, переводя бессвязную устную речь в связный нумерованный список? А потому, дорогой, что тебе неудобненько, "текстом долго", и ты даже не задумываешься, насколько неудобно это мне. Поэтому да, передавать информацию голосом по умолчанию хамство. Исключений ровно два: во-первых, когда в информации заинтересован таки я, а не ты, а ты мне ее всего лишь любезно предоставляешь. И во-вторых, когда звонящий на положении инвалида. Ну, там, пожилой, больной, малограмотный. Вот дядьки-ремонтники моего возраста и старше всегда только звонят, и все нужное, разумеется, диктуют. Ну уж ладно, запишу, так и быть. Рабочие-узбеки, кстати, предпочитают писать. Спасибо им за это. Пусть малограмотно, зато удобно.

P.S. Одна из моих собеседников удивилась: "Я не знала, что переводчик может быть не заинтересован в правках". Ну... переводчику художественной литературы НИКОГДА не будут диктовать правки голосом по телефону. Потому что на обеих сторонах люди письменные и голосом, возможно, вообще никогда в жизни не общались. В шутке речь, разумеется, о каких-то других правках (например, в рекламном макете). Потом заказчику еще очень удобно будет сказать, что он вообще не то имел в виду и его не так поняли. А текстом, где он писал буквально вот это самое, в нос уже не ткнешь...