Зверь неписец

[kot_kam]

Диана Удовиченко тут вспоминала свою работу в пейджинговой службе и сокрушалась: зачем, мол, люди суются на должность, где они заведомо профнепригодны (зачем безнадежно безграмотная тетка идет в пейджинговые операторы, где нужно писать, и писать грамотно?) Вариант "потому что на рынке торговать неохота, а куда ее еще возьмут в ее 50+" автору, естественно, в голову не приходит, у нее-то таких проблем никогда не было. Вот я уже неделю переписываюсь со страховым агентом, которая должна застраховать мой дом в деревне. После третьей реплики в воцапе она... правильно, позвонила голосом. Я сижу в деревне, связь у меня через раз. Текстовое сообщение либо проходит, либо не проходит, а в трубке я слышу неразборчивое "брум-брум-брум-брум". Я отписываю, что позвоню, когда буду в городе. Приезжаю в город, связываюсь заново. И угадайте, что? Список документов, которые ей нужны (и которые мне предстояло разыскивать через неделю у себя в Москве), тетя мне таки сказала голосом. Угадайте, запомнил ли я, что ей надо? Нетъ, разумеется. И записывать было неудобно, я по улице шел. При этом, заметьте, в сделке тетя заинтересована заметно больше меня, страховой агент работает за процент от сделок. Написать и прислать готовый список? Ну что вы, это слишком сложно! Вы просто сфоткайте и пришлите все документы, какие есть, а я потом разберусь! Почему тетя работает страховым агентом, а не дворником, например? Странный вопрос: потому что страховому агенту платят больше и работа непыльная! Зачем еще какие-то причины?

Comments

[prostak-1982.livejournal.com]

И это при наличии ПК-приложений, что для Ватсаппа, что для Телеграма.

[mashaaaa.livejournal.com]

Страховой агент, надо полагать, сам\а разорится от отсутствия клиентов, которые пойдут к более клиентоориентированному конкуренту. А вот почему в пейджинговую компанию брали неграмотных сотрудников, вопрос к руководству этой компании, а не к самим сотрудникам.

[kot-kam.livejournal.com]

Потому что пейджинговая компания выросла из телефонной, и на операторов взялись переучивать бывших телефонисток. Чтобы не увольнять старых работников.

[alon_68]

Хороший пример, что и свободный рынок не все проблемы порешает. Мой отец-физик называл это явление "вязкостью общества", по аналогии с густой жидкостью.

[kot-kam.livejournal.com]

А страховой агент не разорится, потому что девять из десяти ее клиентов сами предпочитают общаться голосом и списки писать ручкой на бамажке.

[a-konst.livejournal.com]

Но вы то нашли другого агента, способного написать список текстом?

[kot-kam.livejournal.com]

Для меня это сопряжено с определенными геморроями. Если вкратце, то нет.

[alon_68]

А тогда зачем ей стараться? Они друг другу вполне подходят, это у вас странные требования, с их точки зрения.

[roveindusk.livejournal.com]

А могла бы хотя бы голосовое записать — оно конечно хуже текста, но хотя б переслушать можно

[vitus_wagner]

Ну это уже к гуглу претензии, что не дает приложениям записывать телефонные разговоры. Раньше-то где-то во времена Android 4.2 можно было. Очень удобно было. А сейчас при наличие whisper было бы еще удобнее.

[roveindusk.livejournal.com]

Про эту функцию ещё вспомнить надо было бы (мне в 99 случаев из 100 запись разговора не нужна, поэтому даже будь такая возможность, я бы про неё не вспомнила с большой вероятностью), а многие звонят прямо в ватсапе или телеге к тому же.

[vitus_wagner]

Ну вот поэтому она и хороша, что вспоминать надо тому, кому звонят и диктуют, а не тому, кто звонит. Насчет вотсаппа и телеги там вряд ли лучше — гугль очень заботится о том, чтобы приложения между собой не могли взаимодействовать иначе как через какие-то внешние облака.

На самом деле объем памяти современных телефонов достаточно велик, чтобы писать все разговоры. Ну и потом, допустим через сутки, автоматически стирать, если запись не была востребована владельцем телефона и перемещена в безопасное место.

[roveindusk.livejournal.com]

Имхо, сколько ни обложись техническими решениями, этикет или его отсутствие победят, и человек найдёт способ сделать удобно или неудобно собеседнику десятком непредусмотренных способов)

[vitus_wagner]

Речь идет о казуальном общении, которое случается раз в год. У собеседника просто нет времени делать удобно или неудобно данному конкретному собеседнику. Он делает как привык со всеми остальными.

[vitus_wagner]

Тверские провинциальные страховые агенты это что-то.

У той, у которой я страхуюсь, еще и транспорта никакого нет — ни машины, ни мотоцикла.
А я сижу в деревню, мне в райцентр чаще раза в неделю и не надо. А ей если на такси ехать, так оплата за такси весь ее доход от страховки меня сожрет. Это имеет смысл только если в деревне не меньше пяти человек сразу страховать.

[livelight]

нЕписи! (В смысле, NPC)

[white-unihorn.livejournal.com]

это как раз тот редкий случай, когда нужна простая (советская) голосовуха

[grey-parrot.livejournal.com]

По-моему, это как раз тот случай, когда нужно потребовать от агента коммуницировать так, как удобно клиенту. А если она к этому не готова — послать ее в пешее эротическое.

[mona-silan.livejournal.com]

Тю! Дядя работает инженером. Может, и ведущим, не помню. Прислать файл на флешке с человеком, который был в нашем корпусе по своим делам. Ни пояснений, ни ТЗ — что это, зачем, для чего, какие требования, как срочно. Да еще курьер меня не застал — обсуждали другое задание в другой комнате. Поинтересоваться, могу ли я файл открыть — зачем: автокад у всех же. Прошу прислать мне скан или скриншот на почту, адрес в справочнике есть. Тишина. Потребовалось три довольно гневных звонка, прежде чем дело сдвинулось.

[julia-monday.livejournal.com]

До сих пор удивляюсь, почему некоторые не пользуются поиском в Ворде...

С другой стороны, на завод берут кого попало. Паноптикум натуральный (если что, я тоже его часть, ага :))